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淘寶客服

2020-05-29 更新 被瀏覽:
¥2000-5000 | 湖北省-黃石 | 不限經驗 | 不限學歷
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職位發布者
任先生
1532****224 顯示號碼 (聯系時請說明是在黃石招聘網上看到的)
黃石萬達B棟10樓
職位描述
不限到崗 |年齡不限 |性別不限 |婚況不限
招聘若干

崗位職責:
售前:及時處理客戶消息,熟悉產品信息并解答客戶問題,引導客戶下單。
售中:負責訂單跟進,能對物流等方面碰到的異常做及時的溝通和處理。
3售后:處理投訴,完成退換貨等售后服務,有效提高客戶滿意度。
 4、積極維護客戶關系,配合相關部門支持活動,大促等完成臨時事項。
任職要求: 1、有淘寶客服工作經驗,熟悉售前,售中,售后工作流程,優秀應屆生也可考慮。
 2、普通話標準,熟練使用辦公office軟件和淘寶一些基本軟件。
 3、有很好的溝通的能力和服務精神,工作積極負責,吃苦耐勞。
 4、較強的應變能力,協調能力,能獨立處理緊急問題。


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公司簡介

公司主要從事新媒體業務,主要運營微信公眾號,微博,頭條等新媒體。歡迎喜歡文字的工作的人加盟我們。

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